Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1kmm, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1kmm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến 1kmm đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu bước xác minh này. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định vận hành và sẽ được xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rõ ràng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục 'Cài đặt & Quyền riêng tư' trong tài khoản để điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục 'Cài đặt & Quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Vào mục 'Thông tin tài khoản' sau khi đăng nhập, chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.